1、电话装移机时限（具备装、移机条件的）：城镇最长为30天，农村最长为40天。
2、电话障碍修复时限：城镇最长为48小时，农村最长为72小时。
3、电话复话时限：24小时。
4、电话业务变更时限：24小时。
5、电话号码冻结时限：≥90日。
6、数据用户装、移机入网时限：以拨号方式接入：4+30（市话端）天；以专线方式接入：7+30（市话端）天。
7、数据设备障碍修复时限：8小时。