一、装机：
住宅用户：请带上电话户主和经办人身份证到营业厅受理窗口办理。
单位用户（包括门面）：请在登记卡片上加盖行政公章及财务专用章（工商用户带工商执照副本复印件）及经办人身份证到营业厅受理窗口办理。

二、移机：
住宅用户：请携带机主身份证和经办人身份证到营业厅受理窗口办理。
单位用户（包括门面）：请在登记卡片上加盖公章，带上经办人身份证到营业厅受理窗口办理。

三、过户：
住宅用户：请携带新旧用户双方身份证原件及电话当月缴费单到各营业厅受理窗口办理。
单位用户（包括门面）：请凭双方的单位公章或由工商管理部门提供的证明到营业厅受理窗口办理。

四、改名：
一般来说，只有单位用户可以申请改名，办理时请持上级部门或工商部门的正式改名批文，在登记卡上加盖新旧单位公章，到营业厅受理窗口办理。