1月5日
武汉市固定电话用户突破200万入选2002年度湖北省企业界20件大事之一，并被列为第十件大事。

1月29日
“武汉信息港”两大基础性工程项目签约及开工仪式在武汉市政府礼堂举行，这标志着推动武汉信息化建设的两大基础性工程已正式启动。作为武汉信息港基础性工程项目承建单位，湖北省电信有限公司武汉市分公司与武汉市政府正式签定《“武汉信息港”基础性建设项目——武汉宽带信息交互中心任务委托书》和《武汉市政务宽带网络平台租用协议书》，并与网通、联通、移动、铁通等电信运营商签定《武汉宽带信息交互中心互联框架协议》。

1月30日
省人大主任、省委副书记杨玉良，省委副书记、省纪委书记、省总工会主席黄远志率省、市慰问团视察武汉电信，慰问春节期间坚守在生产一线的干部员工。

1月30日
武汉电信分公司总经理林幼槐光荣当选湖北省第十届人民代表大会代表。

3月4日
武汉电信分公司花桥营业厅被全国妇联授予“全国巾帼文明示范岗”荣誉称号。

4月28日
历时4个月，武汉电信无线市话（小灵通）通信网络正式建成开通，并对外大规模放号。此次建成的武汉市无线市话通信网络，总投资4亿元，网络覆盖武汉市整个中环线及中环线外重点经济区域、郊区城关和主要市郊干线区域，覆盖面积为586平方公里以及158公里干线公路。核心交换容量为130万户，无线侧规模为85万户，信道5万多个。

4月30日
由武汉电信分公司承建的“武汉信息港”两大基础性工程项目——武汉政务宽带网络平台和武汉宽带信息交互中心正式建成开通，武汉市副市长袁善腊出席开通仪式。新建成的武汉政务宽带网络平台项目总投资5700万元，首期共接入77个信息点，网络覆盖市直党政机关、各区政府、市人民团体、民主党派和重要企事业单位。武汉宽带信息交互中心项目总投资500万元，为各运营商提供一个互联网络统一接入平台，可实现“同城信息、同城交换”。

5月30日
武汉电信第二长途通信枢纽大楼建成投产，共12个层面投入使用，目前大楼内设有中国电信高速三环网汇接机房、武汉电信本地网网络监控中心机房、武汉电信小灵通核心网机房、武汉政务宽带网络平台中心机房等通信机房。

6月22日
中央政治局委员、湖北省省委书记俞正声，省长罗清泉，武汉市市委书记陈训秋等省、市领导视察了位于中国电信武汉第二长途电信枢纽大楼的武汉信息港。俞正声书记就全省信息化建设作重要讲话。

9月26日
武汉小灵通用户突破20万户。