《公民道德建设实施纲要》内容丰富、科学、严谨，从理论与实践的结合上，深刻论述了公民道德建设的重要性、指导思想、方针、原则，提出了基本道德规范，阐明了社会主义道德建设的主要内容。一手抓物质文明，一手抓精神文明，两手抓，两手都要硬，实现社会的协调发展、全面进步，这是我们党建设有中国特色社会主义的重要指导思想。颁布《公民道德建设实施纲要》，是加强社会主义思想道德建设的基础性工作。
职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的基本行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工之间的关系。随着现代社会分工发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。
中国电信作为一个特大型国有企业，应该成为推动公民道德建设的排头兵。作为一个历史最为悠久，承载着许多光荣与梦想的电信企业，经过电信改革的几轮风雨，我们又站在了一个新的起点。中国电信，不再是中国电信消费者的唯一选择，如何在市场中生存、发展是我们每一个电信职工都要思考的新问题。一方面我们要随市场的发展不断的改革我们的管理、营销、服务体制，另一方面，我们要借宣传《纲要》的东风，加强职工的职业道德建设，改变原有的陈旧观念，使之适应新形势的变化。
电信是一个特殊的行业，其职业道德也有着特殊性。主要有以下内容：一、热爱本职工作，精通电信业务；二、坚守工作岗位，确保通信畅通；三、文明礼貌待客，热情周到服务；四、严格遵章守纪，维护电信信誉。
如何领会《纲要》中关于职业道德的要求，同时联系电信企业的实际情况，使之用于指导我们的实际工作，我认为主要应做到以下几点：
一、爱岗敬业做新时代的电信职工
爱岗，就是热爱自己的本职工作，能够为做好本职工作尽心尽力；敬业，就是要用一种恭敬严肃的态度，来对待自己的职业，即对自己的工作要专心、认真，负责任。爱岗敬业是实现人生价值的重要途径。只有干一行、爱一行、钻一行，认认真真做好本职工作，才能使自己的生活变得丰富、充实和高尚，才能得到社会的承认，实现自己的人生价值。爱岗敬业和实现自己的职业利益是一致的。随着"铁饭碗"的打破，企业单位有权选择自己的员工，为了保证企业自身在市场经济中的竞争实力，企业单位必然会在最大限度内择优录用爱岗敬业具有较高素质的员工。缺乏敬业精神、玩忽职守、不思进取的从业人员势必在竞争中遭受淘汰。中国电信现在面临着巨大的挑战，也存在着重大的机遇。作为一名电信职工，我们一定要面对这个现实，从我做起，从每一项工作做起，换一个新的思路开展工作。在企业的发展中,实现自己的人生价值.
二、诚实守信是为人处事的基本准则
诚实守信是做人的基本准则，也是职业活动中人们相互联系的道义凭借。在现代社会中，人与人之间的接触越来越广泛，越来越频繁。人们尤其是原来素不相识的人们，所以能够彼此合作，靠的就是诚实守信。
有人说，现在是市场经济，讲的是竞争，当"老实人"要吃亏，因此"无商不奸"。有的甚至视弄虚作假、背信弃义、单方毁约、违反合同、欠债不还为"发财致富的捷径"。由于我国市场经济起步较晚，市场发育不成熟，市场经济的规则也不健全，不诚不信或许会带来一时的利益，但是，我们必须明白，如果人人都崇尚不诚不信，满社会都是假冒伪劣、坑蒙拐骗、尔虞我诈，市场经济就无法正常运转，到头来真正受害的是我们自己。因此，我们必须进一步继承和发扬诚实守信的传统美德。
诚实守信，首先要从自己做起，从说真话、守时间、讲信誉等一点一滴的小事做起，做一个"诚实的人"。我们在实际工作中一定要牢牢把握这个基本原则,在具体的工作中真正将公司对用户的各项承诺落到实处,一定要做到有诺必践，取信于民，树立中国电信新的形象!同时还要进一步优化我们的营销及维护流程，要善于运用法律武器来保护企业的合法利益，使弄虚作假、不讲信誉的人没有市场。
三、办事公道，努力维护企业形象
办事公道，是指从业人员在从事职业活动、行使职业权利时，能公平合理地做事或处理问题。市场经济倡导公平竞争，各行各业从业人员都必须遵守办事公道这一基本原则和行为规范。办事公道，要求从业人员坚持原则，依照有关的法律、法规、政策、规章制度去处理问题，反对不讲原则、违法乱纪。办事公道，要求从业人员把自己和服务对象放在平等的地位上。随着电信企业改革的不断深入，中国电信已不再是电信业的龙头老大，我们要认清这个形势，改变所有利于企业发展，自身发展的思维与观念。工作、办事等等一切要从这个实际出发。努力维护企业的形象，为中国电信二次创业而辛勤工作。
四、在工作中体现中国电信"用户至上、用心服务"的理念
服务群众是为人民服务的道德要求在职业道德中的具体体现。我们的各项职业都是为人民服务的，在这个职业场所中，你是从业人员，你为大家服务，在另一个职业场所中，你又是享受服务的对象，大家为你服务。因此，服务群众应当成为每个从业人员的座右铭。
服务群众不仅是从业人员必须遵守的职业道德规范，也是市场经济条件下企业、经营者自身发展的客观需要。要服务好群众，使群众称心满意，不仅要有服务群众的主观愿望和良好的服务态度，而且要有高超的服务技能。因此，我们每个电信员工一方面要刻苦钻研业务知识，熟练掌握职业技能，不断提高业务技术水平，另一方面要时刻牢记"用户至上、用心服务"这一理念，努力为广大电信用户提供优质服务。从而为企业创造经济效益及社会效益。