人与人之间微妙的关系存在于社会中的每一个地方，干部与群众、党员与群众、同事之间各自的思维方式和行动方式都存在一定的差别，如何才能使这种差别在客观上统一，使大家心往一处想劲往一处使？--谈心，成为实现这种可能的最有效的方式之一。不管是社会团体、企业还是机关，谈心都能起到沟通思想，统一认识，解决矛盾，互相帮助，增强团结，做好工作的目的。
人们相互之间比较深入的谈心，是相互交流思想，意见的一种行之有效的方式。谈心，是思想政治工作的好传统。认识上的差异、心中的隔阂、生活中解不开的结，都能通过谈心来疏通、化解。在新时期的思想政治工作，既要继承和发扬行之有效的传统方法，又要积极探索适应新时期、新形势需要的新方法。谈心作为一种思想政治工作方法，就是一种过去经常使用，如今仍然可行的方法之一。
如何才能做好谈心这项思想工作呢？
明确谈心的目的。人们做任何事情都有一定的目的，谈心也不例外。在思想政治工作中，首先，通过谈心了解对象的人生观、价值观方面的问题。在改革开放的时期，各种信息、思潮良莠不齐，使人难辩是非。这就要求我们必须善于运用谈心这一有效的方式，教育和引导人们保持正确的价值取向和健康的行为方式。其次，通过谈心来协调关系，增进团结。我们之所以把协调关系、增进团结作为谈心的重要目的，因为矛盾是时时处处成在的，人们在一起学习、工作和生活，难免出现不协调的因素，而谈心则是消除隔阂、增进团结的最有效方式。第三，通过谈心来明确任务，交代办法，分析利弊，增强人们完成各项工作任务的信心。
谈心必须遵循科学的原则。就新时期思想政治工作的任务和要求来看，谈心的原则主要包括：一是准备充分，有的放矢。只有谈心对象的所有情况，谈心才能做到心中有"谱"、有的放矢。二是平易近人，热情大方。在谈心时只有尊重对方，以心换心，缩短距离，才能说到一起，谈到一块儿。三是实事求是，入情入理。只有把思想问题与实际问题区别开来。四是区别对象，因势利导。世界上没有绝对相同的两个人。因此，开展谈心活动，应注意因人而异、区别对待，因事而异、就事论理。五是循循善诱。谈心碰"钉子"是难免的，谈心时要宽以待人，大度豁达。
了解谈心对象的具体特点。区别工作对象，熟悉、了解、研究工作对象，是做好思想政治工作的首要环节，谈心当然也是这样。只有研究和分析各类谈心对象，熟悉和了解他们的情况，认识和把握他们的不同特点，才能找到解决问题的方法，打开谈心对象心中的'结'，收到谈心的预期效果。例如，同思想素质好的人谈心，应提醒他们防止骄傲自满情绪，指出存在问题，促使他们克服缺点和不足。了解和解决实际问题，促使他们更好地集中精力工作；同思想素质一般的人谈心，要注意激发他们争先创优的进取心，让他们明白"逆水行舟，不进则退"的道理，树立可能落伍的危机感，帮助他们找准自身优势，努力上进。同思想素质较差的人谈心，首先要主动接近他们，多给一点关怀、温暖和谅解，在亲切交谈中消除对象的防备心理，使对方了解你在真正帮助他，同时要注意发现他们思想上的闪光点，肯定长处，表扬进步；
谈心，是思想政治工作的好传统，是贯彻"疏通"原则的好形式。认识上的差异、心灵上的隔阂、生活中的疙瘩，都能通过谈心来疏通、化解。但是，好的形式并不意味着都会有好的效果，若运用不当，谈堵了、谈崩了的情况也会经常发生，因此在谈心时，必须要准备得当考虑周全，不能出现谈心过程中不应发生的情况。
一是不能出现情况不准的情况。如若情况不准或准备不充分，谈心时话就容易说偏，道理就讲不到点子上，其结果必然是不但难于使对方接受你的观点，而且还可能激化矛盾。因此说，谈心前除了做好必要的说理准备外，一定要做好调查、分析的准备工作，把情况弄准。
二是不能出现谈心者一本正经的情况。如果谈心时，过于严肃，给人一种压抑的感觉，谈心是一项随时可做的工作，三言两语也是谈；正儿八经是谈，说说笑笑也是谈。主要看谈的是什么，该严肃的应该严肃，不该严肃的就应随和一点。因为，你越一本正经，对方的心理负担就越重，想说的话就越难放开说出，谈心也就变成了"我说你听"，效果肯定不会好。
三是不能出现回避矛盾的情况。有些人谈心喜欢顺着说、哄着来。这种用回避矛盾求得一时安宁的做法。不但治不了"心病"，反而会使矛盾越积越深不利于工作。如果出现矛盾，最佳的方式是能解决矛盾才能起到谈心的目的。
四是不能出现只讲服从的高压态势。谈心，一方面要理直气壮地讲好"大道理"，另一方面换位思考去想问题，以积极的态度了解、关心、帮助人们克服困难。有些问题一时解决不了，只要心想到、力尽到，让人们感受到你是在真心帮助他，他就会正确对待，从而达到有效地化解矛盾的目的。
谈心在企业中的利用价值是不可估量的。谈心后能统一思想、消除了矛盾，形成合力，是团队精神的体现，是创造性工作的前提。不论是班组还是大型企业，谈心都能起到相同的作用。