"光谷"中的IT新秀:核心竞争力是这样形成的

--武汉海大网络科技有限公司创业记略

几年寒冬过后,2003年,全球IT业开始复苏。在以"光谷"闻名国内IT业界的中部重镇武汉,首届地区IT十佳软件企业和领军人物的评选在网上炒得沸沸扬扬。用武汉市信息产业局局长杨新年的话说,此次评选表彰的目的是为了展示武汉市的IT业成就,因为以武汉东湖新技术开发区和武汉经济技术开发区为代表的武汉IT业已经在全国占据了一定的地位。
此次竞选,一个人们不太熟悉的企业名字--海大网络出现在十佳软件企业榜上。在武汉1000多家IT企业、400多家软件企业里,这个成立仅两年多,员工仅有几十人的的IT企业可谓新秀。

全面出击

2000年8月,在集中了武汉75%的IT产业的东湖新技术开发区里,由武汉电信出资新建的武汉海大网络科技有限责任公司开始崭露头角。
100万起家对于IT公司说不上多或者少,关键看你做什么。有中国电信企业作为背景,海大网络自然不同于一般创业的学生公司。应用软件开发、计算机网络系统集成、通信工程设计与施工、智能化楼宇综合布线以及设备销售、技术咨询……海大网络照单全收。
电信高级技术人员出身的邹胜春总经理做起市场来依然很有章法:IP与ATM,电子商务与网络,能做的,能赚钱的,都做。关键是要找对方法--最赚钱的方法。
卖设备谁都会做,可卖出好价钱就不容易了。拿到IBM 、Cisco…授权经销商证书,进而获得品牌商最大限度的支持,就能得到一个尽量优惠的价格,获得更大的利润空间。这才是一个良性循环。邹总说,市场关系的积累是一门很深的学问。
IT行业平均利润值只有5%左右,靠卖PC、卖服务器,哪一天才能把企业做大?成立自己的软件开发公司,形成自己的拳头产品才有生命力。
2002年初,武汉被列为全国信息化建设试点城市。在国家大力推进信息化建设的背景下,海大网络挺身成为挑战软件应用系统市场的先行军。2月8日上午,武汉海大网络科技有限责任公司数字城市应用系统开发分公司正式挂牌成立,聘舒惠林博士担任经理,首期投入了200万元启动资金,并提供全方位的扶持与帮助。
这是一次知识与资本的有机结合。舒博不负众望,上任即开发出武汉电信器材物流管理系统。这个科学管理系统的建成投产有效降低了武汉电信物资流通成本,为企业带来巨大经济效益,受到多方好评。在短短5个多月时间里,数字城市应用系统开发分公司即成功实现扭亏为盈。随着OA系统、合同管理系统、PHS代理商管理系统等相继开发成功并投入使用,这家仅有十几人的软件开发公司的能力和胆气也越来越足。他们说,对于实现每年百万元的利润计划很有信心。业内人士称,海大网络为建立起高级经营管理人才培养基地,创造了有利于复合型人才的快速成长的良好环境。
时至今日,海大网络已成功实施了涉及电信、政府、证券、部队、银行等多个行业的80多个软件开发与系统集成项目。作为专业的网络应用与服务提供商,海大网络已经具备相当的实力和影响力。两年来,海大网络遵循客户至上的原则和持续创新的精神,专注于电脑应用技术和网络通信技术的快速发展和充分整合,立足自主研发,通过为客户提供全方位、第一流的系统集成、电子政务、IT应用外包等网络应用产品和解决方案,为推动地方企业信息化建设的进程和网络应用产业化的发展作出了贡献。

规范运作

有人曾说,成功的企业是找对了人、用对了方法、做对了事。公司也一样,缺少哪一方面就难免有倒闭之虞。而海大网络的成长经历正好印证了这种说法。
电信企业有的是人才,却不见得都是有用的人才。公司市场部经理李志宏认为,合适的人起码要具备合适的态度加合适的能力。你有能力,还要看你愿不愿意在这里搞?目前公司电信员工与招聘员工比例为1:1,机制十分灵活:完成不了任务,聘任的可以辞退,电信的可以转走。
总经理邹胜春是个作风十分严谨的人,再忙再累,每日的工作,他都会当日记下,哪怕只是一个梗概。作为总经理,他需要经常整理思路,进而对全局有个通盘的把握。
某种意义上说,企业领导者的风格决定了这个企业的风格和文化。邹胜春认为,就象一支冲锋陷阵的部队,严格的纪律,规范的运作是对团队组织的核心要求。
这个新生的网络公司给人的第一印象是:成长快。2000年(9-12月)收入400万,2001年收入3500万,2002年就突破5000万元大关,今年更定下8000万元收入目标。的确,波澜壮阔的信息业潮流怎容得你喘息和观望?公司一成立便迅速通过了高新技术企业资格认定,获得"两免三减半"的优惠政策的扶持。以此为开端,公司相继获得28项资格认定。邹胜春说,所有从事软件行业的人都期待着成功,然而,只看着一个伟大的目标,却没有持续前进的能力,一切都是空话。要赢得客户的信赖,靠的是相应的资质,是优秀的人才和机制。而这一切,都必须以规范化运作为前提。
从软件开发、采购过程、内部审核、数据分析……整整20个控制程序形成一本厚厚的程序文件,成为公司规范化运作的缩影。从电信企业脱胎而出,公司能成为迄今武汉市为数不多的顺利通过ISO9001:2000国内、国际双重质量体系认证的IT企业,并不是偶然。公司副总经理徐凌燕介绍说,流程的制定和执行其实与电信企业多年来持续进行的定岗、定流程的改革是不谋而合的,因此做起来并不陌生和困难。从售前技术咨询、方案设计、软件研发、设备的安装调试,到售后跟踪维护和支持等一整套完善的服务体系的建立,公司的核心竞争力正在不断增强。
从项目流程进而到整个公司的运作机制在规范的基础上也不乏经常性的创新。今年3月,经过反复讨论、测算,海大网络开始在公司内部实施收入、利润双目标绩效考核制度。总经理对部门进行考核,部门再对员工进行考核。实施结果,3/5的员工拿到了高于以往的奖励资金,而一部分人颗粒未收,差距数千元之多。这种新的激励机制为公司带来了新的活力。公司员工很实在地说,现在不忙就担心。
数字城市开发分公司经理舒惠林博士介绍,创业之初,公司从积极承接和开发软件工程项目入手,并努力在开发的项目中逐步形成软件功能模块和相应的软件产品,既而有针对性地研发具有影响力的拳头产品,创造公司品牌。创业过程中,公司摸索出一套项目的动态管理办法,即组织市场、研发、维护等相关人员组成项目开发团队,称动态项目组,其后与该项目有关的各项事宜如客户联系、项目开发与维护等均由该项目组负责完成。这使得公司成功完成了多个软件项目,与电信企业非关联的合同收入占合同总额的9.1%,这个比例还在逐年递增。

破茧振翅

一个新兴的软件企业能否成功决不仅仅是拓展市场的问题,而更重要的是培养能力和成熟度。应该说,海大网络的每一步成长都离不开电信企业的支持。武汉电信GIS项目、电信计费帐务延伸系统、固网短信平台建设等等,数十个软件开发与系统集成项目的成功实施,为海大网络锻炼了队伍,积累了经验。
在公司发展的过程中,不知遇到过多少困难和风险,每一个创业者肯定都要有创造性思维和不惧挫折的性格,但谁成长快,还得有机遇。市场部经理李志宏由衷地说,是武汉电信将我们扶上马,送一程。在资金、人才、机制都还不具备市场打拼能力时,会有一个痛苦的原始积累的过程。一个很简单的例子:当你去申请某个资质时,别人肯定得看你做过什么项目?开发过哪些产品?有来源,就能相应缩短乱拼乱撞的过程。
通过做电信公司内部的软件开发、系统集成和销售服务,海大网络在实践中练就了一批市场拓展、软件开发和企业管理人才。目前,公司不仅90%的员工拥有大学本科学历,30%拥有硕士和博士学位,更值得欣慰的是多数员工获得了与市场相应的技术或管理资质。人们注意到,随着以武汉市政府长途接入系统、晨鸣纸业公司弱电工程、武汉证券广域网系统等为代表的项目的成功开发与实施,以及逐步与政府、金融等重点行业用户建立起长期战略合作伙伴关系,公司创造非关联收入的能力正在逐步增强。
依托电信企业却不是依靠电信企业,公司看重的是如何在这种"做"的过程中积累实力,进而"破茧振翅"。
经过两年的"扩大再生产",随着市场关系、人才积累以及对业务流、现金流控制的日渐成熟,海大网络渴望腾飞。
2003年的形势证明了公司这种"振翅"的能力:平安保险VOIP项目、武商量畈店网络系统改造项目、长江航运集团IT建设项目等5个大项目接洽成功并投入在建。公司的成长吸引了多方关注的目光。今年初,海大网络被评为湖北省软件开发业状元。从目前发展形势看,公司今年有望签订合同额1.2亿元,即产值可望达到1个亿。
为摆脱流动资金不足带来的束缚,海大网络还计划着进行筹资、融资、股份制改造及未来的上市工作。随着业务的扩大,公司正日益感到人手紧缺。尽管如此,总经理邹胜春仍然表示:宁缺毋滥。近日,数字城市应用系统开发公司又一次在网上发布招聘信息。舒博对此坦言:我们渴望能独当一面承担重大项目开发的市场与技术人员。一个朝气蓬勃的现代化公司期待着具有开拓精神和过硬技术的新生力量的加入。

作者:王云鹤