武汉警备区严司令员一行来我公司检查指导工作
7月23日下午，上任仅20多天的武汉警备区严正军司令员专程到我公司检查民兵、预备役工作，武汉市国防动员办陈德全主任、警备区动员科李海涛科长参加检查。公司林幼槐总经理、高健伟、高良评副总经理拜会了严司令员一行，公司副总经理、党委副书记郑晓慧自始至终参加了迎检。
检查中，严司令员一行实地检查了武装机构的设置情况，观看了防汛应急通信演练的宣传展板，听取了公司武装工作汇报。公司副总经理、党委副书记郑晓慧在汇报中介绍了我公司1997年以来，虽历经多次改革重组，机构精简，人员变动大，但始终保持了武装机构组织健全、人员落实、活动经常、经费到位。她表示，要在市委、市政府和警备区的领导下，切实抓好民兵、预备役工作，再上新台阶。
严正军司令员在检查结束后，对我公司党委、行政和各级领导一贯重视、支持民兵、预备役、双拥、交通战备、人防、扶贫等工作给予了高度评价。他认为公司党委、行政领导政治素质高、大局意识强，重视国防建设，在改革发展任务十分繁重的情况下，坚持不懈地抓好武装工作，取得了显著成绩。他希望公司武装工作始终走在全市的前列，并祝愿武汉电信在改革发展中取得新的成绩，创造新的辉煌。
公司党群工作部吴厚炎主任、长途局党总支副书记、民兵应急通信分队长陈松涛及相关人员参加迎检工作。
（党群工作部 杨成农 沈乐平）

公司"服务前台"，争先创优的经验
入选全国文明创建新方法100例
今年来，中央精神文明办公室按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的"三贴近"要求，在全国开展了群众性精神文明创建活
动新方法征集活动。半年来，共从全国各地和各行业2000多份材料中精选出100个创意新颖、特色鲜明的经验和做法，我公司开展的"服务前台"，争先创优活动入选，并收入《精神文明创建工作新方法100例》，由学习出版社出版发行，这是武汉市唯一入选的范例，也是中国电信集团、信息产业部上报的电信公司唯一入选成果。
2001年9月，我公司面向全体后台员工，广泛开展了"转变观念，立足岗位，服务前台，争先创优"主题教育活动，活动中通过强化全员服务意识，引导广大后台支撑人员牢固树立起"用心服务，前台至上"、"上一道工序为下一道工序服务"的服务理念;建立健全双向互动机制，引入客户考核前台，前台考核后台的考核机制，为"后台围绕前台转，前台围绕用户转"联动机制的形成奠定了良好的基础;坚持典型引路，为服务前台工作的持续深入开展营造了"比、学、赶、帮、超"良好的氛围。通过此次主题教育活动，后台人员的市场意识、协作意识和配合意识明显增强，得到前台营业窗口的一致好评，为公司全面贯彻中国电信集团公司提出的"用户至上，用心服务"理念，进一步提升服务质量，树立崭新企业形象打下了坚实的基础。
（党群工作部 杨成农）

营业局党总支积极组织党员寻找"小灵通"盲点
"七、一"期间，营业局党总支组织12个支部84名党员对各城区及郊区进行了小灵通拨打、接听测试，为保证测试效果，党员们不仅在主干道上测，还重点跑了大专院校、多个较密集的居民区和江堤乡、开发区、洪山乡等较偏僻的地区，共测得了近百处小灵通盲点，并及时向业务部门进行了汇报，为公司小灵通网络优化、运行稳定作出了贡献。
（营业局 程晓梅）

江岸区局"三个代表"学习研讨班开课
7月12日，江岸区局"三个代表"重要思想学习研讨班正式开课，区局总支委员、区局和号簿分局班子成员、支部书记、分局长、科室主管、先进党员参加了学习。
这次学习班历时2个月，按照公司党群工作部的统一部署，本次学习班将集中学习《"三个代表"重要思想学习纲要》、《十六大报告》、《江泽民论有中国特色社会主义（专题摘编）》、《中国共产党党章》、《胡锦涛同志在"三个代表"重要思想理论研讨会上的讲话》、《中共中央关于在全党兴起学习贯彻"三个代表"重要思想新高潮的通知》等，并结合公司和区局的发展，研究如何确保完成今年的各项目标任务，同时围绕集团公司和省公司"五集中"、"五创新"、"九大战略"，探讨企业发展方向和规划。
根据区局总支要求，各支部同时组织学习讲座，组织全体党员、干部、入党积极分子进行深入学习。通过学习、参观、讨论、座谈，结合"双比双增"和"党员责任区"活动，使党组织的战斗堡垒作用得到进一步加强，党员实践"三个代表"重要思想的自觉性进一步增强。
（江岸区局 黎玫）

检企共建预防职务犯罪
近日，工程局与汉阳区人民检察院举行学习型组织共建活动签字仪式，标志着两家有计划有安排地开展学习型组织共建活动全面启动。
党的十六大报告提出"形成全民学习，终身学习的学习型社会"的宏伟目标，为响应这一号召，实现优势互补，资源共享，互相促进的目标，经协商，工程局与汉阳区人民检察院组成共建单位，以创建学习型组织为载体，开展形式多样的行动学习活动，坚持检察工作、企业经营管理共同创新发展。
学习型组织共建活动，对实现企业自我超越，塑造企业新形象，推进企业建设社会主义两个文明、反腐倡廉、勤政廉政工作具有重要意义。同时，也是检察机关服务国有企业，创新国有企业职务犯罪的一项重要举措。
签字仪式上，检察官们为工程局员工赠送了法律法规等方面的书籍。
（工程局 彭乐洵）

一路前行一路歌 --武汉电信分公司宽带比武"技术能手"王端写真
2002年6月29日，以"学技术、练内功、当能手、比贡献"为主题的武汉电信分公司首届职工岗位练兵技术比武活动，经过初赛和决赛两个阶段的角逐，成绩终于揭晓。武昌区电信局代表队的选手王端过关斩将，取得理论考试第一名、总分第二名的好成绩，被武汉电信分公司评为本届技术比武活动"技术能手"。
进取路上展风采
王端有许多光荣称号：1997年武汉市电信局"先进生产者"、1998年武汉市电信局"电信设备维护能手"、2000年武汉电信分公司"通信保障先进个人"及"首届武汉电信青年职工互联网络应用大赛网页设计比赛二等奖"、2001年武汉电信分公司"优秀专业技术人员"……王端在促进区局宽带业务发展的工作中所取得的成绩更是有口皆碑，有目共睹。2001年11月份，在武汉电信实业公司开展的ADSL装机调测技能竞赛活动中，王端获得了了个人技能竞赛桂冠及以他为首参赛的团体一等奖。2002年5月，在武汉电信实业公司举办的"金色红五月"宽带比武活动中，王端所在的武昌分公司捧回了第一名。
扎实工作求卓越
随着武汉电信改革的进一步推进，区局主、实分离后，武昌实业分公司成立了新业务技术组，选拔了几名技术能力强、素质高的员工从事光纤接入设备的维护和新业务新技术的后台支撑，弥补部分线务员技术上的不足，并由王端负责新业务技术组的工作。2001年，在辖区内省计划管理干部学院ADSL装机工作中，由于计划学院是以以太网形式纳入的客户，装ADSL过程中有许多工作程序和设备上的不足，装机时限较长，入网的用户较少。得到这个信息后王端立即深入现场，他不顾天气酷热，一头扎进安装现场就是一个星期，及时解决了安装过程中出现的问题，参加安装调试，使用户能及时安装使用，提高了装机服务质量，也给企业发展带来效益。使计划学院用户在二个星期内从15户增加到50多户，提高了企业投资回报率，起到了良好的效果。
寻求生命制高点
2001年2月，正值ISDN业务发展高峰时期，用户投诉也较多。可那天，年轻的王端却病倒在生产一线，医生的诊断对他来说尤如晴天霹雳，他被诊断为舌癌！住院手术的三个多月对王端来说是多么漫长啊！钻心的疼痛折磨得他不能吃、不能睡；两个月的放疗，使他恶心、呕吐，1.74米的个子瘦得体重只有45公斤；而对他来说更难受的是不能在自己的岗位上继续工作。当他口腔的伤口渐渐愈合，同事们去看他，他说的第一句话就是："现在ISDN障碍投诉多不多？"
王端人躺在病床上，思想却紧扣企业发展的脉搏。当他得知当时ISDN投诉居高不下的原因一部分是因为用户对这项业务不太了解、不会使用时，一个念头在他脑子里闪过，他决定研制一张光盘来解决这个问题，于是他还在病床上躺着就开始收集资料。望着病床上忙碌的丈夫，妻子禁不住泪眼朦胧。
王端出院后过了短短一个星期，当他脖子上鲜红的手术疤痕还赫然可见，他便迫不及待地重返工作岗位。在他的带领下，新业务技术组的几个小伙子便自发地在处理用户故障、发展业务之余研究、制作有关ISDN故障处理的光盘。录入了上海贝乐、海大、国威等公司在市面上所有的驱动程序、上网使用方法以及常见ISDN故障的分析和处理办法，并在光盘中向用户推荐"股票热线"栏目，让用户对ISDN业务了解得更广泛、更深入。王端说："我们制作这份光盘，就是为了使用户更好、更快地上网；使更多的用户使用ISDN设备上网！"
（武昌区电信局 席艳）